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Avertissement : en raison du COVID-19 les expéditions continuent normalement, mais les délais de livraison peuvent être allongés de quelques jours, merci pour votre compréhension !

Expédition et livraisons des commandes

Pour les articles notés « EN STOCK » (information visible sur la page du produit) lors du passage de votre commande, ceux-ci sont préparés par notre service logistique et expédiés sous 24h à 48h du lundi au vendredi. Dans la plupart des cas, les commandes passées avant 11:00 sont expédiées le jour même. Les envois partent de notre propre entrepôt, situé en France métropolitaine.

Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre pays et du montant total de votre commande, ils sont gratuits à partir de 65 euros d'achat pour la France, à domicile et en point de retrait, ainsi que pour la Belgique et le Luxembourg en point de retrait.

Dans le cas où le produit commandé ne serait pas immédiatement disponible, une indication sur les délais de livraison est notée sur la page du produit  (exemple : « Article expédié sous 5 à 7 jours  ») il s'agit du délai généralement constaté et nous nous engageons à vous faire parvenir le produit commandé dans les meilleurs délais. En cas de rupture chez le fournisseur, nous vous ferons parvenir un remboursement équivalent au montant du produit commandé.

Si votre commande contient des produits en « en stock » et d'autres « sur commande », nous attendrons de recevoir tous les produits avant de vous expédier votre commande.

Livraison pour la France métropolitaine

Transporteur 0€ à 64.99€65€ +
Mondial Relay Avec Mondial Relay, vous pouvez choisir l'un des 5300 points relais, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer. Le délai moyen constaté est de 3 à 6 jours, ce délai n’est pas garanti. Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et courriel. Vous pouvez venir retirer votre colis pendant un délai de 14 jours. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l'expéditeur. 3,90€ Offert
Colissimo Colissimo Domicile : une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h, directement dans votre boîte à lettres. Si celle-ci n’est pas assez grande et que vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix.
Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr
5,90€ Offert
Colissimo avec signature Colissimo Domicile avec signature : une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et remis contre signature. Si êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix.
Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr
7,90€ 2€
Chronopost Choisissez la livraison express par Chronopost si vous souhaitez être livré sous 1 à 2 jours ouvrés, du lundi au vendredi, votre commande sera traitée en priorité. Ce service est disponible pour toute commande de produits affichés "En Stock". En cas d'absence, le colis sera déposé au bureau de poste le plus proche où vous pourrez le retirer muni de votre avis de passage et de votre pièce d'identité. Ce service est valable en France métropolitaine hors Corse. 9,90€ 9,90€
Livraison lettre suivie Pour les commandes de petits objets de moins de 2cm de hauteur, l'envoi en Lettre Suivie vous est proposé au meilleur prix. Les délais de livraison généralement constatés sont de 2 à 3 jours ouvrés. Le suivi s'effectue sur le site de La Poste. 3,70€ -

Le retrait de votre commande peut également se faire gratuitement sur la commune de 30800 Saint Gilles (dans le Gard proche de Nîmes) sur rendez-vous par e-mail ou par téléphone au 08.92.49.01.17 (0,35 €/min).

Livraison en Europe

Toutes nos expéditions partent de France métropolitaine, nous avons négocié avec différents transporteurs afin de vous offrir des frais de livraison au prix le plus juste. Le délai d'acheminement peut varier de 3 à 10 jours ouvrés selon les destinations.

Livraison vers la Belgique et Luxembourg

Transporteur0€ à 64.99€65€ +
Mondial Relay 3,90 € Offert
Colissimo avec signature 9,90€ 9,90€

Livraison vers l'Espagne

TransporteurTarifs
Mondial Relay 9,90 €
Colissimo avec signature 19,90€

Livraison vers d'autres pays en Europe

PaysTarifs
Allemagne 9,90€
Italie 19,90€
Pays-Bas 9,90€
Suisse (* facturation hors taxes) 16,58€*

Livraison vers les DOM-TOM

Actuellement, aucun transporteur ne nous permet de vous livrer vers les DOM-TOM à un prix acceptable. C'est pourquoi, nous sommes au regret de ne pas pouvoir vous proposer des expéditions vers ces destinations. Si vous passez une commande vers les DOM-TOM nous nous réservons le droit de changer de transporteur ou d'annuler votre commande si l'expédition est impossible.

Emballage cadeau

Nous vous proposons d'emballer votre commande dans un joli papier cadeau pour un supplément de 2,75€ TTC, il suffit de cocher la case correspondante au moment du choix du transporteur, avant de passer votre commande. Vous pouvez également à ce moment là, ajouter un message personnalisé pour votre destinataire. Aucune facture ne sera jointe au colis, mais vous pourrez la télécharger sur votre espace client si cela était nécessaire.

Que faire si votre colis arrive en mauvais état?

  • Au moment où le colis vous est remis, si vous constatez que son emballage est dégradé :
    • Vous pouvez le refuser et il nous sera retourné, votre commande sera alors échangée ou remboursée.
    • Vous pouvez le réceptionner en demandant au facteur d'enregistrer votre observation à la livraison.
  • Si votre colis a été déposé dans votre boîte aux lettres, à un voisin ou à un gardien et à condition qu'il n'ait pas été ouvert, vous pouvez le rapporter dans un bureau de poste au plus tard le jour ouvrable suivant. Le colis nous sera alors retourné.

Si lors de son ouverture, vous jugez que le contenu de votre colis est endommagé, vous devez absolument nous contacter sous 48 heures suivant la réception, afin que nous puissions traiter votre demande.

Si les procédures ne sont pas respectées, nous nous dégageons de toute responsabilité sur d’éventuels remboursements de produits et de transport.


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